Política de privacidad

Qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha en que la publiques]

Esta web se dirige a personas que viven en España y en el resto de la Unión Europea, así que se le aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Quién trata tus datos

• Responsable: [PENDIENTE: tu nombre y apellidos completos]
• NIF: [PENDIENTE: tu DNI o NIE]
• Domicilio: [PENDIENTE: tu domicilio real, el que uses para recibir notificaciones]
• Correo para temas de privacidad: [email protected]
• Web: https://pipshunters.es

[PENDIENTE: si NO estás establecido en la UE, aquí va: "Representante en la Unión Europea (artículo 27 del RGPD): nombre, dirección en España y correo electrónico." Si estás dado de alta como autónomo en España, borra este bloque.]

No tenemos delegado de protección de datos porque no nos hace falta: no cumplimos ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escríbenos al correo de arriba.

2. Qué datos tratamos y por qué

2.1. Tu cuenta y tu perfil

Qué: nombre, correo electrónico, usuario de TradingView y usuario de Discord.

Para qué: crear tu cuenta, darte acceso al área de formación, invitarte al indicador en TradingView y meterte en el Discord privado.

Por qué podemos: porque es lo necesario para cumplir el contrato que has firmado con nosotros (artículo 6.1.b del RGPD).

Si no nos das el usuario de TradingView y el de Discord, no podemos darte esos dos accesos. El resto de la formación sí la tendrías.

2.2. Tu suscripción y tus pagos

Qué: plan contratado, si está activa o no, fechas de alta, renovación y fin de acceso, y los identificadores de cliente y de suscripción que nos devuelve la pasarela de pago.

Para qué: cobrarte, renovar o cancelar, abrirte y cerrarte el acceso, emitir facturas y cumplir con Hacienda.

Por qué podemos: para cumplir el contrato (artículo 6.1.b) y porque la ley nos obliga a llevar la contabilidad y la facturación (artículo 6.1.c).

No vemos, no guardamos y no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento. Eso lo maneja íntegramente la pasarela de pago.

2.3. Tu progreso en la formación

Qué: qué lecciones has completado y cuándo.

Para qué: desbloquearte el contenido según avanzas y que puedas retomarlo donde lo dejaste. Es parte del producto que has comprado: sin esto no funciona.

Por qué podemos: para cumplir el contrato (artículo 6.1.b).

De forma secundaria, miramos estos datos en conjunto para mejorar el material y para avisarte si te has quedado parado. Eso lo hacemos por interés legítimo (artículo 6.1.f) y puedes oponerte escribiéndonos.

2.4. Tu correo si te apuntas a la lista

Qué: tu correo electrónico.

Para qué: mandarte lecciones gratuitas, análisis y novedades de Pips Hunters.

Por qué podemos: porque tú nos has dado permiso marcando la casilla (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002).

Puedes retirar ese permiso cuando quieras, desde el enlace de baja de cualquier correo o escribiéndonos. Es inmediato y gratis. Retirarlo no afecta a lo que hicimos antes de que lo retiraras.

2.5. Si pides una mentoría

Qué: tu nombre, tu correo, cuánto llevas operando, con qué tipo de cuenta operas ahora (demo, capital propio o fondeo) y qué quieres resolver en la sesión.

Para qué: valorar tu solicitud, contestarte y preparar el contenido de la sesión.

Por qué podemos: porque nos lo pides tú antes de contratar (artículo 6.1.b del RGPD, medidas precontractuales).

Los campos de experiencia y tipo de cuenta son opcionales: puedes dejarlos en "Prefiero no decirlo". Solo sirven para adaptar los ejemplos de la sesión. No los usamos para ponerte un precio distinto, no los usamos para hacerte publicidad, no se los damos a nadie y no elaboramos con ellos ninguna recomendación de inversión.

2.6. Registro de lo que hace el administrador

Qué: apunte de los cambios que el administrador hace sobre cada cuenta (alta, prórroga, baja, corrección), con la fecha.

Para qué: poder saber quién cambió qué y cuándo, resolver incidencias y demostrar que las cosas se han hecho bien.

Por qué podemos: interés legítimo (artículo 6.1.f). Es un registro mínimo, previsible y que no toca tu vida privada.

2.7. La herramienta gratuita de fondeo

No pide registro, no pide correo y no manda nada a ningún servidor. Todo lo que escribas ahí se guarda solo en tu navegador (localStorage) y se queda en tu aparato. No lo vemos, no lo podemos recuperar y si borras los datos de navegación desaparece. Ni siquiera sabemos que has abierto esa página.

3. Cookies y lo que se guarda en tu aparato

No usamos cookies de analítica, ni de publicidad, ni de seguimiento, ni de terceros. No hay Google Analytics. No hay píxel de Meta, ni de TikTok, ni de nadie. Por eso esta web no te muestra ningún banner de cookies: no hay nada que consentir.

Lo único que guardamos en tu navegador es:

• El identificador de sesión que hace falta para que sigas dentro de tu cuenta sin volver a escribir la contraseña en cada página.
• Los datos que tú mismo metes en la herramienta gratuita de fondeo.

Las dos cosas son estrictamente necesarias para darte un servicio que has pedido tú, así que están exentas de consentimiento previo según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Puedes borrarlas cuando quieras desde tu navegador, teniendo en cuenta que si borras la de sesión tendrás que volver a entrar.

4. Vídeos y enlaces a otras plataformas

Los vídeos de formación están alojados en YouTube (en modo de privacidad mejorada, youtube-nocookie.com), Vimeo o Bunny Stream, e insertados en nuestras páginas. Mientras no le des al play no se instala ninguna cookie publicitaria; cuando le das, esa plataforma recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu aparato, y los trata según su propia política.

La web enlaza además a Discord, TradingView, Whop, Instagram y TikTok. Cuando entras ahí sales de nuestra web. Esas plataformas son responsables independientes de tus datos y tienen sus propias políticas: léelas si te importa.

5. Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos. No los cedemos a nadie con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que esto funcione, todos con un contrato de encargado del tratamiento firmado (artículo 28 del RGPD):

• Supabase — base de datos y sistema de acceso. Aquí viven tu cuenta, tu suscripción y tu progreso. [PENDIENTE: indica aquí la región del proyecto; si está fuera de la UE, ver el punto 6]
• Cloudflare — alojamiento de la web y DNS.
• Resend — envío de los correos automáticos (bienvenida, accesos, avisos). La infraestructura de envío está en Irlanda y se apoya en Amazon SES.
• Stripe — cobro de las suscripciones y de las mentorías.
• Whop — plataforma en la que se gestionan las suscripciones contratadas antes de que existiera esta web. [PENDIENTE: borra esta línea el día que dejes de tener clientes activos en Whop]
• YouTube, Vimeo o Bunny Stream — alojamiento de los vídeos.

Además, si una ley nos obliga, podremos comunicar datos a Hacienda, a jueces y tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Discord y TradingView no son proveedores nuestros: cuando entras en ellos, cada uno actúa como responsable de tus datos por su cuenta.

6. Datos que salen de Europa

Algunos de estos proveedores son estadounidenses o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso pasa, la transferencia se apoya en las garantías del Capítulo V del RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), que es la garantía en la que nos apoyamos con carácter principal; y
• cuando además el proveedor está certificado y activo en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, la decisión de adecuación de la Comisión de 10 de julio de 2023 (Decisión (UE) 2023/1795).

Siempre que técnicamente podemos, configuramos los servicios para que los datos se queden en centros de datos de la Unión Europea.

Si quieres una copia de esas garantías, pídenosla en [email protected] y te la damos.

7. Cuánto tiempo guardamos cada cosa

• Cuenta y perfil: mientras tengas la suscripción activa y hasta 12 meses después de la baja, por si vuelves. Si nos pides antes que los borremos, los borramos.
• Datos de suscripción, facturación y pagos: durante la relación y, después, bloqueados durante 6 años, porque nos obligan el artículo 30 del Código de Comercio y los plazos de Hacienda. Ojo: tu nombre y tu correo aparecen en las facturas, así que esa parte concreta vive esos 6 años aunque borremos el resto de tu cuenta antes.
• Progreso en la formación: mientras dure la suscripción y hasta 12 meses después. Luego se borra o se anonimiza.
• Correo de la lista: hasta que te des de baja y, en cualquier caso, se borra tras 2 años sin que abras, hagas clic ni compres nada.
• Solicitudes de mentoría que no acaban en contratación: 12 meses.
• Registro de lo que hace el administrador: 24 meses.

Cuando pasan esos plazos, si queda alguna responsabilidad legal pendiente, los datos quedan bloqueados según el artículo 32 de la LOPDGDD: solo se guardan para ponerlos a disposición de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o administraciones, y se destruyen cuando esas responsabilidades prescriben.

8. Qué puedes hacer con tus datos

Puedes, gratis y cuando quieras:

• Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no hagan falta.
• Limitación: pedir que los guardemos pero dejemos de usarlos en ciertos casos.
• Oposición: oponerte a los tratamientos que hacemos por interés legítimo.
• Portabilidad: llevarte tus datos en un archivo estándar.
• Retirar el consentimiento: en lo que se base en él, cuando quieras.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] diciendo qué quieres. Basta con que nos escribas desde el correo con el que te registraste: no te vamos a pedir una copia del DNI. Solo si tenemos dudas razonables de que eres tú te pediremos algún dato adicional, y será el mínimo imprescindible.

Te contestamos como máximo en un mes. Si tu petición es complicada o nos llegan muchas a la vez, podemos alargarlo dos meses más, pero te avisaremos dentro del primer mes explicándote por qué.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Antes, si quieres, escríbenos y lo intentamos arreglar.

9. Menores

Esta web y sus servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No aceptamos suscripciones de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

10. Seguridad

Usamos las medidas del artículo 32 del RGPD: tráfico cifrado con HTTPS, control de acceso por roles, reglas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, autenticación gestionada por un proveedor especializado, acceso restringido a la información de los alumnos y revisión periódica de permisos.

Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para ti, te lo comunicaremos sin demora y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas.

11. Cambios en esta política

Si cambian los servicios, los proveedores o la ley, actualizaremos esta política. Publicaremos siempre la versión vigente aquí con su fecha. Si el cambio te afecta de verdad, te lo diremos por correo.

Las otras páginas legales

• Aviso legal — Quién está detrás de Pips Hunters, datos identificativos y condiciones de uso de la web.
• Condiciones de contratación — Precios, renovaciones, derecho de desistimiento, cancelación y garantías de tu suscripción.
• Aviso de riesgo — Lo que tienes que saber antes de operar. Sin adornos.