Condiciones de contratación

Precios, renovaciones, derecho de desistimiento, cancelación y garantías de tu suscripción.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha en que las publiques]

Estas condiciones regulan la compra de la suscripción a Pips Hunters y de las mentorías individuales. Léelas antes de pagar: al contratar estás aceptándolas. Puedes descargarlas y guardarlas desde esta misma página.

1. Con quién contratas

Esa misma dirección, ese correo y ese teléfono son también los que debes usar para cualquier reclamación.

2. Quién puede contratar

Solo personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. Al comprar declaras que cumples las dos cosas. No vendemos a menores de edad.

3. Qué compras exactamente

La suscripción a Pips Hunters incluye:

La mentoría individual se compra aparte. Es una sesión de 90 minutos, uno a uno.

Qué NO incluye: no incluye señales de trading, no incluye que operemos por ti, no incluye asesoramiento financiero ni recomendaciones personalizadas de inversión, no incluye ninguna cuenta de bróker ni de firma de fondeo, y no incluye ninguna garantía de resultados. Lee el Aviso de riesgo.

4. Qué necesitas para poder usarlo (requisitos técnicos)

Antes de pagar, comprueba esto:

Si algo de esto no lo puedes cumplir, no contrates: dínoslo antes y te lo explicamos.

5. Cómo se contrata, paso a paso

1) Eliges tu plan en la web.

2) Se te muestra una pantalla de resumen con el plan, el precio total, cada cuánto se cobra y cuándo se renueva, y con las casillas del punto 9.

3) Antes de confirmar puedes volver atrás y corregir cualquier dato: los botones de "atrás" del navegador y del propio formulario están habilitados para eso, y ningún dato se cobra hasta que pulsas el botón final.

4) Pulsas el botón "Pedido con obligación de pago". Ahí es cuando queda cerrado el contrato.

5) Pagas a través de Stripe.

6) Te enviamos por correo electrónico, en menos de 24 horas y antes de abrirte el acceso, la confirmación del contrato: el plan, el precio, las fechas, estas condiciones enteras y el formulario de desistimiento. Guarda ese correo. Nosotros archivamos el contrato y puedes pedirnos una copia cuando quieras escribiendo a [email protected].

7) Te abrimos el acceso.

El contrato se celebra en español.

6. Precios e impuestos

[PENDIENTE: elige UNA de las dos y borra la otra:

(a) "Son precios finales, con los impuestos incluidos. No se te va a cobrar nada más."

(b) "Son precios sin impuestos. Los impuestos que correspondan se te mostrarán y se sumarán antes de que confirmes el pedido."]

Los precios tachados que ves en los planes largos son lo que te costaría ese mismo periodo pagando mes a mes a 45 €. No son un descuento sobre un precio anterior.

Si estás dentro del precio de fundador, ese precio se te mantiene mientras no canceles la suscripción, aunque subamos el precio para los nuevos.

Si algún día subimos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y solo se te aplicará en la siguiente renovación. Puedes cancelar antes de que entre en vigor y no se te cobrará el precio nuevo.

7. Prueba gratuita

Si tu plan incluye días de prueba, durante esos días tienes acceso completo y no se te cobra nada. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra ni un euro. Si no cancelas, al terminar la prueba se realiza el primer cobro automáticamente y empieza tu periodo de suscripción.

8. Renovación automática y cómo darte de baja

Tu suscripción se renueva sola por periodos iguales, cobrando el mismo importe en el método de pago que tengas guardado, hasta que la canceles.

Antes de cada renovación te enviaremos un correo con al menos 15 días de antelación diciéndote la fecha exacta en la que se te va a cobrar, el importe y qué tienes que hacer si no quieres renovar.

Para darte de baja: entra en "Mi cuenta" en pipshunters.es, abre el portal de facturación y pulsa cancelar. Se hace en un momento, tú solo, sin tener que escribirle a nadie, sin dar explicaciones y sin penalización. También puedes cancelar escribiéndonos a [email protected] o llamándonos al teléfono del punto 1.

Al cancelar mantienes el acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar. La baja es tan fácil como el alta: si te pusiéramos cualquier pega para irte, estaríamos incumpliendo el artículo 62.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9. Tu derecho de desistimiento: 14 días

Como consumidor tienes 14 días naturales, contados desde que se celebra el contrato, para echarte atrás sin dar ninguna explicación y sin penalización (artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Cualquier cláusula que te obligue a renunciar a este derecho o que te penalice por usarlo es nula.

Cómo funciona en la práctica, sin letra pequeña:

9.1. Si quieres empezar ya. Como lo normal es que quieras entrar el mismo día que pagas, en la pantalla de compra te pedimos que marques dos casillas. No están marcadas de antemano y tienes que marcarlas tú:

Casilla 1: "Solicito expresamente que el acceso a los contenidos digitales (vídeos, indicador de TradingView y EA para MT5) y a los servicios asociados (comunidad de Discord y soporte) empiece de forma inmediata, dentro del plazo de 14 días de desistimiento."

Casilla 2: "Sé que, al pedir que empiece de inmediato, pierdo mi derecho de desistimiento sobre los contenidos digitales que se me suministren; que si desisto dentro de los 14 días tendré que pagar la parte proporcional del servicio de suscripción ya prestada; y que una vez que Pips Hunters haya ejecutado íntegramente el contrato habré perdido mi derecho de desistimiento."

9.2. Si no las marcas. No pasa nada: conservas íntegro tu derecho de desistimiento durante 14 días, pero el acceso no se te abrirá hasta que pasen esos 14 días.

9.3. Si las marcas y luego desistes dentro de los 14 días. Te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional de los días de servicio que ya has tenido, calculada sobre el precio total del plan (artículo 108.4). Ejemplo real: si contratas el plan anual de 399 € y desistes el día 10, te devolvemos aproximadamente 388 €.

9.4. Cómo desistir. Escríbenos a [email protected], o llámanos, o mándanos una carta a la dirección del punto 1. Vale cualquier forma clara de decirlo. Puedes usar el formulario del final de este documento, pero no es obligatorio. Te mandaremos acuse de recibo por correo.

9.5. Cuándo te devolvemos el dinero. Sin demora y como mucho en 14 días naturales desde que nos lo comunicas, por el mismo medio con el que pagaste y sin coste para ti.

9.6. Después de desistir. Dejas de poder usar los contenidos y no puedes ponerlos a disposición de nadie. Nosotros te retiramos el acceso a la plataforma, al Discord y al indicador.

9.7. Mentorías individuales. Si cancelas antes de que se dé la sesión, dentro de los 14 días, te devolvemos el 100 %. Una vez la sesión se ha impartido por completo, habiendo tú solicitado expresamente que se diera dentro del plazo y sabiendo que perdías el derecho, ya no cabe desistimiento.

10. Si el servicio falla: garantía de conformidad

Esto es distinto del desistimiento y no caduca a los 14 días.

Durante todo el tiempo que dure tu suscripción tenemos que entregarte lo que hemos prometido y mantenerlo funcionando, incluyendo las actualizaciones necesarias (artículos 115 y siguientes y 120.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el indicador deja de funcionar en TradingView, si el EA deja de funcionar en MetaTrader 5, si los vídeos no se desbloquean como dice el temario o si la comunidad deja de estar disponible, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no lo hacemos en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a resolver el contrato y recuperar tu dinero.

Escríbenos a [email protected] en cuanto detectes algo así. Lo normal es que se arregle en horas.

11. Qué puedes hacer con el material y qué no

Con la suscripción activa tienes una licencia personal, individual, no exclusiva y no transferible para usar los vídeos, el indicador y el EA.

No puedes:

Si incumples esto podemos cerrarte el acceso de inmediato y sin devolución, sin perjuicio de reclamarte los daños.

Cuando termina tu suscripción se te retira el acceso a la plataforma, al indicador y al Discord. Es una suscripción, no una compra a perpetuidad, y lo sabes desde antes de pagar.

12. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si compartes tu acceso, si redistribuyes el material, si el pago se rechaza y no lo arreglas tras avisarte, o si te comportas de forma abusiva con otros miembros o conmigo en el Discord. Antes de cerrar te avisaremos y te daremos la oportunidad de arreglarlo, salvo que sea un caso grave y evidente.

Recuerda además que las normas de la comunidad prohíben pedir y dar recomendaciones concretas de inversión. Esos mensajes se borran.

13. Quejas y reclamaciones

Puedes reclamar por cualquiera de estas tres vías:

Te daremos una clave para identificar tu reclamación y un justificante por escrito. Te contestamos lo antes posible y, como máximo, en 15 días desde que nos la presentas (artículo 21.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

14. Resolución de conflictos

[PENDIENTE: elige UNA de las dos y borra la otra:

(a) "No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si tu reclamación no se resuelve, puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo de tu domicilio."

(b) "Estamos adheridos a [nombre de la entidad], con domicilio en [dirección] y web [URL], ante la que puedes presentar tu reclamación."]

La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, así que ya no se puede acudir a ella. Si vives en otro país de la Unión Europea, puedes dirigirte a la red de Centros Europeos del Consumidor.

Nada de esto te impide ir a los tribunales. Como consumidor puedes demandar en los tribunales de tu domicilio, y solo puedes ser demandado ahí.

15. Ley aplicable

Se aplica la ley española y, en todo caso, las normas de protección al consumidor de tu país de residencia habitual dentro de la Unión Europea (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008).

16. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiarlas. Si el cambio te afecta, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y solo se aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no te gusta, puedes cancelar antes de que entre en vigor. A tu contrato en curso se le aplica la versión que aceptaste, que es la que te mandamos en el correo de confirmación.

---

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. No es obligatorio usarlo.)

A la atención de [PENDIENTE: tu nombre y apellidos], [PENDIENTE: tu domicilio], [email protected]:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ....................................................

Contratado el día: ...........................

Nombre del consumidor: ...........................

Domicilio del consumidor: ...........................

Firma (solo si se envía en papel): ...........................

Fecha: ...........................

Las otras páginas legales